프렌차이즈 가맹점 창업의 노하우

1) 창업 결정시 유의사항

창업을 하려면 우선 충분한 정보를 수집하고 적성에 맞는 선택을 해야 한다. 객관적 아이템
분석으로 상권에 맞는 업종 선택이 무엇보다 절실할 때이다.




① 창업 정보를 수집한다.

사회전분야에 걸쳐 감량바람이 거세게 몰아치게 됨에 따라 지금까지 주부들의 부업거리로
각광받았던 소규모점포가 명예퇴직자나 조기퇴직자 그리고 심지어는 대학생들이 훌륭한 본
업거리로 등장하고 있다.

각종 신문이나 미디어에서는 연일 창업관련 광고가 쏟아지고 있지만 어느 정도 신뢰할 수
있는지 의심스럽다. ‘얼마를 투자하면 얼마를 번다’, ‘소자본으로 고수익을’, ‘누가 무엇을 했
다가 떼돈을 벌었다’는 등의 섣부른 창업 정보는 오히려 혼란을 가져오는 사탕발림인 경우가
많다.

정말 그러한지, 누구에게나 해당되는 것인지 등을 나의 경우에 맞춰 차분히 분석할 필요가
있다. 무조건적인 의욕과 설레임보다는 프로근성을 갖고 정보를 수집하고 분석하는 적극적이
고 합리적이 자세야말로 창업성공의 지름길이 아닐수 없다. 이런 맥락에서 창업의 첫걸음은
자신의 조건에 맞는 창업정보를 꼼꼼히 수집하는 일이 돼야 한다.

떠도는 무수한 정보들 가운데 실질적인 정보, 신뢰할 수 있는 고급정보를 가려내고 염두에
둔 사업이 있으면 스파이가 된 듯이 해당업종의 관련 데이터를 수집 해야 한다. 그 정보를 바
탕으로 모형점포 운영현황을 나름대로 만들어보고, 조목조목 수입과 지출항목을 따져보는
게 다음 순서이다. 한두 군데서 모든 정보에 만족하지 않고, 여러 가지 케이스를 종합한 뒤 자
신의 조건을 대입해 결과를 예측해 보는 노력이 필요하다.

‘친구 따라 강남 가듯이’ 부화뇌동식으로 사업을 시작했다가 함께 실패를 맛보는 경우도 많
다.

창업에 앞서 관련 정보를 충분히 수집하고 자신의 조건에 맞추어 신중히 예측해 보는 것은
아무리 강조해도 지나치지 않는다.




② 적성에 맞는 업종을 선택한다.

새로 사업을 시작하는 예비창업주들은 창업에서 오는 위험부담을 최소한으로 줄이기 위하
여 그쪽 분야에 어느 정도가지 지식이 있거나 잘알고 있는 업종을 선택하는 것이 바람직하
다.

최근유행에 민감하지도 못하고 정보에도 미숙한 사람이 단지 추측만으로 사업을 시작하려
는 것은 위험천만한 처사이다.

그러므로 새로 사업을 하려는 사람은 자기 특기나 전공, 적성등을 최대한 살릴 수 있는 업종
을 선택해야 한다. 미술을 전공 했거나 미적 감각이 있는 사람에게는 의류나 액세서리 등 패
션관련사업, 화장품점, 속옷․목욕용품점, 향수전문점, 미술학원 등을 권장한다.

아동학을 전공했거나 어린이를 좋아하는 창업자는 놀이방, 유아동복점, 완구점, 문구점, 분
식점, 어린이관련학원 등이 어울린다. 체육 특기자나 스포츠가 취미인 사람은 사격장 등 스포
츠시설, 스포츠용품점, 오락실, 실내서바이벌, 포켓볼, 헬스, 에어로빅 등이 괜찮다.

종사했던 일에 따라 적응이 쉬운 사업아이템을 고르는 것도 지혜다. 대기업 간부나 교사출
신은 입시학원, 보습학원, 컴퓨터학원 등 각종 학원, 서구적 편의점, 중대형 패스트푸드점, 한
식집 등 대형사업도 해볼만하다.

각종 이벤트 사업이나 대행업은 광고나 이벤트사업에 종사했던 사람들에게 유리하다. 주부
들은 어린이나 여성 대상 업종에 적응하기 마련이다. 자격증이 있는 사람은 이를 이용하는 것
이 좋다. 약국, 부동산, 미용실, 제과점, 조리음식점, 유치원 등은 자격증이 필요한 사업이다.




③ 객관적으로 아이템을 분석한다.

국내에 프랜차이즈의 개념이 본격적으로 정착되면서 대다수의 예비창업주들이 이에 대해
깊은 관심을 가지고 있다. 그러나 프랜차이즈의 사업이라 해서 위험성이나 불안 내재 요인이
전혀 없는 것도 아니다.

최근들어 의도적인 사기가 아니더라도 부실하거나 아이템자체가 라이프 사이클이 짧은 업
종의 선택으로 말미암아 피해를 보는 경우가 속출하고 있다. 따라서 가맹점에 가맹본부의 사
업추진계획을 동반자적인 자세로 검증해볼 필요가 있다.

우선 가맹본부의 사업 아이템을 객관적으로 분석해야 한다. 특수한 업종이나 신종 아이디
어 사업 등은 반짝 사업으로 끝나기 일쑤이므로 시간을 두고 사업성을 지켜볼 필요가 있다.
의류, 제과, 커피숍, 학원 등 대중적이고 연륜있는 사업은 비교적 안정적이다. 지금까지 시장
수요가 꾸준히 유지됐기 때문에 브랜드 선택만 잘하면, 장기적으로 운영할 수 있다는 뜻이
다.

대부분의 가맹본부들이 예비점주들을 대상으로 상권, 투자액, 예상이익, 등을 홍보하고 있
다. 이때 가맹본부로부터 추천점포에 대한 상권 분석서, 투자내역서, 예상손익계산서 등을 서
면으로 받아둘 필요가 있다. 이는 후에 분쟁이 생길 경우 훌륭한 증거자료 일 뿐 아니라 가맹
본부의 사업자질을 향상시킬 수 있는 압력으로도 작용할 수 있다.

최근 공정거래위원회는 프랜차이즈 가맹사업에 대한 불공정 거래행위 기준을 제정 고시했
다. 이를 잘 숙지해 가맹시 불이익을 피하고 소비자적인 입장에서 실속을 챙겨야 한다.




④ 상권에 맞는 업종을 선택한다.

유망한 사업아이템이라 해서 어디에서든지 잘 되는 것은 아니다. 상권안에 들어갈 품목 및
지역 특성들을 꼼꼼히 살펴보고 판단해야만 비로소 사업은 성공의 길로 접어들게 된다.

예를 들면 서민가 소비자들은 백화점 쇼핑고객과는 성향이 다르다. 과소비가 많지 않고, 꼭
필요한 물품을 저가로 구입한다. 부담없는 분위기를 선호하고, 구매도 그다지 잦지 않다. 어
린이들이 많다는 점도 특징이다.

재래시장 안에 점포를 마련할 때는 서민들이 꼭 필요한 품목이면서도 재래점보다는 튀어보
이는 업종이 경쟁력이 있다. 브랜드내의점, 건강식품점, 반찬전문점, 유아용품점, 신발점, 완
구점 등이 있을 것이다. 주택가 골목이나 상가에서 점포를 하려면, 중국집, 한식집, 탕수육집
등 음식점 피아노․컴퓨터․체육등 학원, 오락실, 슈퍼, 제과점, 약국 등이 유망하다. 학교 주
변에서는 어린이, 청소년 고객들을 겨냥해 문구점, 브랜드 떡볶이점, 분식집, 소형 패스트푸
드점 등이 좋다.

중상류층 주택가는 이와 다르다. 부유층 소비자는 일부러 백화점, 쇼핑센터 등의 전문점 등
을 찾아가는 독특한 기호와 기동성이 있다. 부유주택가에서는 수입의류점, 화장품점, 목욕용
품점, 애완용품점, 수입주류판매점, 스포츠용품점, 테마카페, 각종 용역업(택배, 구매대행, 심
부름센터, 청소, 정원관리), 고급외식집 등이 유망하다.




⑤ 이전 아이템에 주목한다.

아이디어와 소자본을 밑천으로 이른바 튀는 신사업을 개척하는 정신은 새로이 자신의 사업
을하려는 예비창업주들에게 좋은 교훈이 되기 마련인데 이 면에서는 신세대형 유망업종과 개
발가능한 신규 아이템을 알아본다.

젊은이들이 선호하는 컴퓨터 관련 업종이나 컴퓨터 활용사업, 정보업 분야에는 유망 사업들
이 무수히 포진하고 있다. 컴퓨터소프트웨어 및 주변기기사업이나 PC통신이나 인터넷 관련
사업 등이 있는데, 인터넷홈페이지제작업, 정보검색업, 정보제공업(IP), CD롬타이틀제작업,
컴퓨터앨범 등 컴퓨터아트제작업, 홈쇼핑업 등은 제법 자리잡은 분야이다.

각종 대행업도 개인 특유의 끼와 아이디어를 마음껏 활용할 수 있어 인기를 얻고 있는 신종
업종이다. 행사대행업, 점포개업이벤트 대행업, 서류송달, 자동차검사대행, 사랑고백구애대
행, 웨딩보조서비스, 일정관리 비서서비스, 연락대행, 탁아 및 탁아모 파견서비스, 가정 및 오
피스청소대행, 점포위탁 경영, 주차 및 세차서비스, 노인 간병 서비스, 텔레마케팅, DM발송
대행 등이 있다.

신세대 창업업종의 특징은 자본이 적기 때문에 무점포 서비스 업종에 집중된다. 아직은 시
작단계이지만 이런 아이디어 사업은 후에 전국체인화 사업이 가능한 유망업종이라 할 수 있
다.




⑥ 가족․친인척의 손을 빌린다.

아르바이트 고용은 이제 전업종에 걸쳐 확산되어 있다. 이들 고용의 가장 큰 장점은 바쁜 시
간에 집중적으로 필요한 일손을 값싼 인건비로 충당할 수 있다는 점이며 필요할 때 수시로 고
용할 수 있다는 것도 이점이다.

그러나 아르바이트는 편리함이 많은 만큼 주의가 필요하다. 아르바이트 고용의 문제점은 구
하기 어렵고 구해놓아도 장기간 근속을 보장할 수 없다는 데 있다.

수요가 많은 반면 열심히 뛸 수 있는 인력은 한정돼 있어 이직율이 매우 높다. 강도 높게 일
을 시키면 아무 통보도 없이 훌쩍 떠나기 일쑤다. 사업에 대한 소속감이나 고객관리 의욕이
결여돼 단골고객에게 불친절하게 대하는 등 사업에 악영향까지 미치는 경우도 있다. 이에 대
한 대안으로는 가족이나 주변친척을 고용하는 것을 고려해 볼 수 있다. 가족에게 지불되는 비
용은 큰 부담이 되지 않는데다 사업이 어려울 경우 서로 이해할 수 있기 때문에 인건비를 절
감할 수도 있다. 주인과 같은 의욕과 심정으로 고객을 맞는다는 것도 장점이다.

차선의 방법으로는 부부 유휴인력이나 나이든 분들을 고용할 수도 있다. 이들은 일에 대한
책임감이 강하고 경험이 많아 효율적으로 사업을 운영할 수 있다.




⑦ 여유자금이나 최소유입자금으로 시작한다.

우리는 흔히 투자를 많이 할수록 수익 또한 비례한다고 말한다. 그러나 이러한 잘못된 생각
으로 지나치게 외부자금을 끌어쓰기도 하는데 이는 오랫동안 빚에 대한 부담으로 노심초사하
는 계기를 제공하기도 한다.

그리고 분수에 넘는 과다한 외부자금 유입으로 시작하게 된 창업은 투자금의 1할 이상의 떼
돈을 매달 벌어들일 수 있는 환상의 장이 아니다. 평균 5천만원내외 소자본 출자자들이 창업
2～3년 후에 투자액 대비 월3～5부 가량의 순수익을 올리는 반면, 1억원이상 대규모 출자자들
은 월2～3부 가량의 비교적 적은 수입을 올리는 것을 볼때가 많다. 투자액이 모자란다고 외
부 자금을 갖다 쓰기전에 충분히 손익을 따져봐야 한다.

같은 규모의 사업장이라고 해도 본인의 여유자금만으로 시작한 경우와 은행 대출금을 이용
한 경우, 고리의 사채를 끌어 쓴 경우 등을 비교해 보면 실제 수익이 크게 차이가 나는 것을
볼 수 있다. 외부자금을 쓰면 수입에서 이자를 제일먼저 공제해야 하는 부담을 안게 되는 것
이다.

무조건 빌려놓고 보자는 식으로 고리의 외부자금을 유입해 출발하면 내 고생으로 남좋은 일
만 시키다 중도 하차하는 결과를 가져온다.

창업을 할 때에는 본인의 여유자금, 또는 저리의 최소 유입자금으로 시작하는 것이 사업을
안전하고 편안하게 전개시키는 지속적인 힘이 된다.




⑧ 여성관련 업종, 틈새사업을 선택한다.

외식사업, 어린이 사업과 함께 떠오르는 비즈니스로 각광받고 있는 여성관련업종은 이미 상
당한 시장 점유율을 기록하고 있으며 잠재시장 또한 무궁무진하다고 할 수 있다.

패션의류나 구두, 핸드백, 액세서리 화장품, 미용실 등 기존 안정사업분야 외에도 최근에는
보다 고급화한 신종 틈새 사업들이 수입브랜드 중심으로 영역을 넓혀가고 있다.

목욕용품 전문점은 화장품 뿐아니라 몸전체에 대한 세정 보습관리제품을 다루는데 최근에
는 순식물성 자연추출물로 만든 무공해화장품과 비누, 샴푸 등 각종 목욕관련용품을 취급하
는 환경보호사업으로 각광받고 있다.

이미 6개 브랜드가 활동중이며 멀지않아 상륙할 유명브랜드도 많다. 주요 입지로는 여대 앞
이나 직업여성, 미시족, 중산층, 이상주부들이 많은 상권 등이다.

속옷 전문점도 각양각색의 소재, 과감한 디자인과 색상 등 차별화한 제품들로 양산시대를
맞고 있다. 최근에는 다이어트 및 체형보정을 위한 맞춤속옷 전문점까지 등장했다. 중산층 이
상 밀집 주택가 및 아파트, 상가, 유흥가, 쇼핑센터 등이 적합하다.

과학적, 체계적으로 피부관리를 해주는 전문피부미용센터도 확산되고 있고 손톱미용, 발관
리 전문점 등의 틈새사업들도 등장했다. 헬스, 다이어트, 에어로빅, 체형전문점 등도 꾸준하
게 이어지고 있는 여성관련 안전업종들이다.

여성들의 부업경향이 강세를 보이고 있는 가운데 정작 시작단계에서는 여간 머뭇거려지지
않는다. 사업에 필요한 전문지식, 운영능력 등 사회적 경험이 남성에 비해 적은데서 오는 불
안적 요소로 지적된다.

따라서 여성들의 창업은 여성에게 다소 가까운 품목을 선정하는 것이 훨씬 유리하다.

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